Kargo & İade

Kargo

Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 12:00'den sonra ve hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü gönderilir.

• Ortalama teslimat süresi: 3 iş günü (kış aylarında 3–4 iş günü)
• 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Kargo takip numaranız, sipariş kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile iletilir.

Paketleme

Cam şişe ve galonlar darbeye karşı özel koruyucu ile, tenekeler ezilmeye karşı sağlam kolilerle gönderilir. Teslimatta hasarlı paket görürseniz lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize aynı gün ulaşın; ürününüzü ücretsiz yenileyelim.

İade ve cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Gıda ürünlerinde hijyen gereği iade, ambalajı açılmamış ürünler için geçerlidir. Hasarlı veya hatalı ürünlerde tüm masraflar bize aittir.

İade için 0537 314 42 34 veya olivesdestek@gmail.com üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir.